Envíos y devoluciones

🚚 Envíos

Envío gratis en todos nuestros productos.

  • Preparación del pedido: 1–3 días hábiles.
  • Entrega estimada: 7–12 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los plazos son orientativos y pueden variar en temporada alta, festivos o por incidencias de la empresa de transporte. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Si tu pedido no ha llegado pasados 12 días hábiles o llega dañado, escríbenos a yurenfontes05@gmail.com con tu número de pedido.

↩️ Devoluciones y reembolsos

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.

  • El producto debe estar sin usar y en buen estado, a ser posible en su embalaje original.
  • Antes de enviar nada, escríbenos con tu número de pedido y te indicaremos la dirección y los pasos.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o no corresponda con lo pedido.

¿Producto dañado o incorrecto? Escríbenos en un plazo de 14 días con una foto y lo solucionamos sin coste: te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero.

Reembolsos: una vez recibida y revisada la devolución, te devolvemos el importe en un máximo de 14 días con el mismo método de pago que usaste.

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yurenfontes05@gmail.com · +376 643 368